상담시간 : 05:00~20:00

예약 신청은 홈페이지와 네이버 예약으로 365일 24시간 언제든 가능하며
예약 완료 여부의 유선 상담은 상담 시간에만 가능하오니 상담 시간 외는 문자로 연락 바랍니다
상담 시간 외 예약 신청, 변경, 완료 여부 및 문의는 다음날 상담 시간에 순차적으로 안내해 드립니다

• 차량 맡기실 때

  

  1.예약 신청

  홈페이지 또는 네이버에서 예약해 주세요 카카오 알림 톡&문자로 예약 확정 안내문이 전송됩니다. 예약 시 정보를 정확하게 입력해 주세요. 오입력 시 업무에 차질이 많습니다. 오입력으로 인한 책임은 고객님에게 있습니다.

  2.예약 완료

  예약 후 예약 확정 안내문 확인 후 결제해 주세요. 계좌이체 또는 카드 결제 완료 시 예약이 확정됩니다.
  만차 또는 당사 사정에 의해 예약이 불가할 경우 예약취소 문자를 보내드립니다.

  3.결제

  선결제입니다. 확정 안내 문자 확인 후 결제해 주세요
  ※ 카드 결제. 현금영수증 발행 시 부가세 10% 별도입니다.
  ※ 카드 결제. 현금영수증 발행 원하시면 미리 말씀해 주세요

  4.출국 당일

  터미널 도착 30분 전 당사로 전화 주세요
  예약하신 출국 터미널을 내비게이션 검색 후 오시면 됩니다.
  1터미널 : 인천공항 1터미널 단기 주차장 지상층 H 구역
  2터미널 : 인천공항 2터미널 단기 주차장 지상 3층

  5.접수 완료

  예약 확정 안내문을 통해 안내드린 장소에서 비대면으로 차량을 인수받아 접수합니다.
  인수받은 고객님의 차량은 든든 주차대행 전용 주차장에서 주차 후 주차 완료 사진, 주행기록계 사진 차량 외관 사진을 전송해 드립니다.
  ※ 야간, 우천, 성수기에는 문자 전송이 늦어질 수 있습니다.
  ※ 차량 외부 상태, 주행기록계, 귀중품 확인해 주세요
  ※ 사전에 고지되지 않은 귀중품은 당사가 책임지지 않습니다.

• 차량 찾으실 때

  

  1.공항 도착(입국)

  비행기 착륙 후 문자 주세요.
  수하물 찾으시면 문자 주세요

  2.차량인도

  출차는 비대면으로 진행됩니다.
  고객님께서 기재하신 입국편명 도착시간에 따라 출차가 진행됩니다.
  입국 비행기 편명 도착시간에 맞추어 터미널 단기주차장으로 차량을 이동합니다.
  고객님의 차량이 주차된 위치를 문자로 안내드립니다.
  
  입국 비행기 착륙시간 기준으로 1시간까지 단기주차장요금 지원해드립니다.
  비행기 착륙후 1시간 이후 단기주차장요금은 고객님 부담입니다.

  3.차량 확인 및 귀가

  차량에 문제가 없는지 확인해주세요. 차량 인수 및 이동 후 차량 파손은 당사에서 책임지지 않습니다.
  차량에 문제가 없다면 귀가하시면 됩니다.