상담시간 05:00~20:00 입니다.

예약 신청은 홈페이지와 네이버 예약으로 365일 24시간 언제든 가능하며
예약 완료 여부의 유선 상담은 상담 시간에만 가능하오니 상담 시간 외는 문자로 연락 바랍니다
상담 시간 외 예약 신청, 변경, 완료 여부 및 문의는 다음날 상담 시간에 순차적으로 안내해 드립니다

• 차량
  맡기실 때

  

  1.예약 신청

  홈페이지 또는 네이버에서 예약해 주세요 카카오 알림 톡&문자로 예약 확정 안내문이 전송됩니다. 예약 시 정보를 정확하게 입력해 주세요. 오입력 시 업무에 차질이 많습니다. 오입력으로 인한 책임은 고객님에게 있습니다.

  2.예약 완료

  예약 후 예약 확정 안내문 확인 후 결제해 주세요. 계좌이체 또는 카드 결제 완료 시 예약이 확정됩니다.
  만차 또는 당사 사정에 의해 예약이 불가할 경우 예약취소 문자를 보내드립니다.

  3.결제

  선결제입니다. 확정 안내 문자 확인 후 결제해 주세요
  ※ 카드 결제. 현금영수증 발행 시 부가세 10% 별도입니다.
  ※ 카드 결제. 현금영수증 발행 원하시면 미리 말씀해 주세요

  4.출국 당일

  터미널 도착 30분 전 당사로 전화 주세요
  예약하신 출국 터미널을 내비게이션 검색 후 오시면 됩니다.
  1터미널 : 인천공항 1터미널 단기 주차장 지상층 H 구역
  2터미널 : 인천공항 2터미널 단기 주차장 지상 3층

  5.접수 완료

  예약 확정 안내문을 통해 안내드린 장소에서 비대면으로 차량을 인수받아 접수합니다.
  인수받은 고객님의 차량은 든든 주차대행 전용 주차장에서 주차 후 주차 완료 사진, 주행기록계 사진 차량 외관 사진을 전송해 드립니다.
  ※ 야간, 우천, 성수기에는 문자 전송이 늦어질 수 있습니다.
  ※ 차량 외부 상태, 주행기록계, 귀중품 확인해 주세요
  ※ 사전에 고지되지 않은 귀중품은 당사가 책임지지 않습니다.

• 차량
  찾으실 때

  

  1.공항 도착(입국)

  비행기 착륙 후 문자 주세요.
  수하물 찾으시면 문자 주세요

  2.차량인도

  출차는 비대면으로 진행됩니다.
  고객님께서 기재하신 입국편명 도착시간에 따라 출차가 진행됩니다.
  입국 비행기 편명 도착시간에 맞추어 터미널 단기주차장으로 차량을 이동합니다.
  고객님의 차량이 주차된 위치를 문자로 안내드립니다.
  
  입국 비행기 착륙시간 기준으로 1시간까지 단기주차장요금 지원해드립니다.
  비행기 착륙후 1시간 이후 단기주차장요금은 고객님 부담입니다.

  3.차량 확인 및 귀가

  차량에 문제가 없는지 확인해주세요. 차량 인수 및 이동 후 차량 파손은 당사에서 책임지지 않습니다.
  차량에 문제가 없다면 귀가하시면 됩니다.

• 아래의 내용을 참고 하시기 바랍니다

  ■ 예약 및 이용 안내
  -	당사는 100% 예약제로 운영됩니다. 예약 일정에 변동이 있는 경우 반드시 사전에 전화 또는 문자로 연락 부탁드립니다.
  -	입국 및 출국 일정이 변경되는 경우 반드시 당사로 연락 주시기 바랍니다.
  -	당일 예약은 별도 문의 부탁드립니다.
  -	예약 후 발송되는 카카오톡 또는 문자 메시지의 "예약이 완료되었습니다" 안내는 예약 접수 상태이며, 예약 확정 상태가 아닙니다.
  -	선결제 완료 후 입금 확인 안내 및 상세 안내문자를 받으셔야 최종 예약이 확정됩니다.
  -	카드결제 및 현금영수증 발급을 원하시는 경우 비고란에 기재하시거나 별도로 말씀해 주시기 바랍니다.
  ■ 차량 보관 및 책임 안내
  -	차량 인수 시 확인된 스크래치, 파손 등 기존 손상 부위는 당사에서 책임지지 않습니다.
  -	차량 유리에 균열(금)이 있는 경우 낮·밤 기온 차이 및 외부 환경에 의해 균열이 확대될 수 있으며, 이에 대한 책임은 당사에 없습니다.
  -	차량 인수 시 촬영된 사진 및 블랙박스 확인이 불가능한 스크래치, 찍힘, 생활 손상 등에 대해서는 책임지지 않습니다.
  -	현금, 귀금속, 명품, 전자기기 등 귀중품은 반드시 미리 챙겨주시기 바랍니다. 사전 고지되지 않은 귀중품 분실에 대해서는 책임지지 않습니다.
  ■ 주차요금 안내
  -	실외주차장 기본요금 1일 ~ 4일 : 50,000원 5일차부터 : 1일당 5,000원 추가
  -	카드결제 및 현금영수증 발급 시 부가세 10%가 별도 부과됩니다
  ■ 추가요금 안내
  -	당일 예약은 10,000원의 추가요금이 발생합니다.
  -	차량 인수 및 이동 후 고객님의 요청(여권, 휴대폰, 지갑 등 차량 내 물품 확인)으로 회차가 발생하는 경우 10,000원의 추가요금이 발생합니다.
  -	출국 후 항공편 변경, 회항, 결항 등으로 일정이 변경되는 경우 10,000원의 추가요금이 발생합니다.
  -	예약된 입국일에 입국하지 못하시는 경우 사전 연락 시 일정 변경이 가능하며 15,000원의 추가요금이 발생합니다.
  -	사전 연락 없이 미입국 또는 일정 변경 사실을 통보하지 않으신 경우 20,000원의 추가요금이 발생합니다.
  -	야간 입·출고(19:00 ~ 21:59)는 10,000원의 추가요금이 발생합니다.
  -	심야 입·출고(22:00 ~ 04:59)는 15,000원의 추가요금이 발생합니다.
  -	차량 입고 후 예약된 입국일보다 일찍 입국하시는 경우에도 기존 예약 기준 요금이 적용됩니다.
  -	제1여객터미널 및 제2여객터미널 이용에 따른 추가요금은 없습니다.
  ■ 취소 및 환불 규정
  -	예약시간 기준 24시간 이전 취소 시 결제금액 전액 환불
  -	예약시간 기준 24시간 이내 취소 시 환불 불가
  ※	예약 확정 시 고객님의 차량을 위한 주차 공간을 별도로 확보하며 해당 시간대 예약이 제한됩니다. 이에 따라 예약시간 24시간 이내 취소 시 전액 청구되는 점 양해 부탁드립니다.